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しまうまプリントで写真やフォトブックを注文し、「コンビニ後払い」を選択したものの、商品と一緒に支払い用紙が同梱されていなくて焦っていませんか？
この記事では、こうした疑問や不安を抱えている方に向けて、しまうまプリントのコンビニ後払い用紙が届くまでの具体的な期間と、いつまで経っても届かない場合の解決策を解説します。
しまうまプリントのコンビニ後払い用紙はいつ届く？
結論から言うと、支払い用紙は商品到着後から約1週間程度で手元に届きます。
keri ちびver.注文した直後から1週間じゃなくて商品が届いてから1週間ね！
商品と支払い用紙は「別送」される
しまうまプリントのコンビニ後払いは、商品に支払い用紙が同梱されるシステムではありません。商品はしまうまプリントの工場から直接発送されますが、請求書（支払い用紙）は決済代行会社である「GMOペイメントサービス株式会社」から郵送されます。
そのため、商品が先に手元に届き、後からハガキタイプの支払い用紙がポストに投函されるという流れになります。
商品到着後、1週間は様子を見る
請求書は、商品の発送確認が取れた後に決済代行会社から発送されます。郵便事情や土日祝日を挟む場合などを考慮すると、商品が到着してから約1週間は待つ必要があります。
「商品が届いたのに用紙がない」という段階であれば、まずは1週間ほどポストを確認しながら様子を見てください。
【混乱の原因】2024年9月までは『同梱されて届く』パターンも存在した？
ネットで調べたり、過去にしまうまプリントで注文した人の話を聞くと、支払い用紙が同梱されてきたという人も一定数います。
これは決してウソではありません。実は2024年9月までは配送先と注文者の住所が同じ場合、商品と一緒に注文用紙が同梱されてくる場合がありました。
同年10月より、支払い用紙は完全に別便で届くことに仕様の変更があっています。
このことから、混乱の原因になっている人も多いのではないでしょうか？
keri ちびver.とにかく別便で届く！
1週間以上待っても支払い用紙が届かない原因
もし商品が届いてから1週間から10日以上経過しても支払い用紙が届かない場合、以下の原因が考えられます。
- 住所の入力間違い: 注文時に登録した住所に誤りや番地抜けがあった場合、商品（ゆうメール等）は届いても、請求書のハガキは宛先不明で返送されてしまうことがあります。
- 郵便事故や遅延: 天候不良や連休などの影響で、郵便物の配達が大幅に遅れている可能性があります。
- 他の郵便物に紛れて破棄してしまった: 請求書は圧着ハガキ（開いて中身を見るタイプ）で届くことが多いため、ダイレクトメール等と勘違いして誤って捨ててしまったケースです。
【重要】いつまでも支払い用紙が届かない場合の最終的な対処法
長期間待っても支払い用紙が届かない場合、そのまま放置すると支払い期限切れとなり、今後の後払いサービスが利用できなくなる恐れがあります。速やかに以下の対処を行ってください。
しまうまプリントではなく「GMOペイメントサービス」へ連絡する
ここが最も重要なポイントです。支払い用紙の未着や再発行については、しまうまプリントのカスタマーサポートでは対応できません。
後払い決済を提供しているGMOペイメントサービス株式会社（GMO後払い）のサポート窓口に直接問い合わせる必要があります。
【問い合わせの手順】
- お手元に注文時の「注文番号」や「登録した電話番号・メールアドレス」を準備します。
- GMOペイメントサービスの購入者様向けお問い合わせフォームへアクセスします。
- 「請求書が届かない」「請求書を再発行してほしい」という旨を正確に伝えます。
再発行の手続きが完了すれば、新しい支払い用紙が郵送されますので、到着次第速やかにコンビニで支払いを済ませましょう。
参照記事・公式情報URL:
- しまうまプリント よくあるご質問（お支払いについて）：https://support.n-pri.jp/
- GMO後払い 購入者様向けサイト（よくあるご質問）：https://www.gmo-ps.com/customer/
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