にほんブログ村
「さっきまで普通に使えていたのに、急にiPhoneから音が出なくなった」
「動画を再生してもスピーカーから音が聞こえない」
「イヤホンでは聞こえるのにiPhone本体から音が出ない」
iPhoneから突然音が出なくなると、スピーカーが故障したのではないかと心配になりますよね。
しかし、iPhoneから音が出ない原因はスピーカーの故障だけではありません。
消音モードや音量設定、Bluetooth機器への接続、特定アプリの問題など、設定を確認するだけで直るケースもあります。
Apple公式でも、iPhoneのスピーカーから音が出ない場合は、消音モードや「サウンドと触覚」の設定、スピーカーの開口部などを順番に確認する方法を案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
この記事では、
・iPhoneから急に音が出なくなった原因
・スピーカーから音が出ないときの対処法
・Bluetooth接続後に音が出ない原因
・イヤホンでは聞こえる場合の確認方法
・特定のアプリやゲームだけ音が出ない場合
・動画から音が出ない場合
・着信音だけ鳴らない場合
・スピーカーの故障を疑った方がいいケース
について順番に解説します。
iPhoneから音が出ない主な原因
iPhoneから音が出なくなった場合、主に次のような原因が考えられます。
・音量が小さくなっている
・消音モードになっている
・Bluetoothイヤホンやスピーカーへ音声が出力されている
・AirPlayなどで別の機器が再生先になっている
・スピーカー部分がケースなどで塞がれている
・スピーカーの開口部に汚れなどがある
・特定のアプリやゲームだけ音が出なくなっている
・着信音や通知音だけ鳴らなくなっている
・iPhoneが一時的に正常動作していない
・iOSやアプリに問題が発生している
・スピーカーなどのハードウェアに問題がある
原因がわからない場合は、簡単に確認できる設定から順番にチェックしていきましょう。
まずiPhoneの音量を上げて確認する
最初に確認したいのが音量です。
基本的なことですが、気づかないうちに音量がかなり小さくなっている場合があります。
動画や音楽などを再生した状態で、iPhone側面の「音量を上げるボタン」を何度か押してみましょう。
コントロールセンターを開いて、音量スライダから確認することもできます。
ここで音量を上げて正常に音が出れば、スピーカーそのものに問題がある可能性は低いでしょう。
消音モードになっていないか確認する
次に確認したいのが「消音モード」です。
消音モードがオンになっていると、iPhoneの着信音や通知音などが鳴らなくなります。
ただし、Apple公式によると、消音モードがオンでも「時計」のアラームや「ミュージック」などのオーディオアプリ、多くのゲームでは内蔵スピーカーから音が鳴ります。
そのため、
「着信音は鳴らないのにYouTubeや音楽の音は出る」
という場合は、消音モードが原因になっている可能性があります。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph81c7fd7d1/ios
着信／サイレントスイッチ搭載iPhoneの場合
iPhone側面に着信／サイレントスイッチがあるモデルでは、スイッチを確認します。
オレンジ色が見えている場合は消音モードになっています。
スイッチをiPhoneのディスプレイ側へ動かし、オレンジ色が見えない状態にしてください。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
アクションボタン搭載iPhoneの場合
アクションボタン搭載モデルでは、アクションボタンに消音モードを割り当てている場合があります。
また、コントロールセンターから消音モードの状態を確認できます。
「音が出なくなった」と感じたら、知らないうちに消音モードへ切り替わっていないか確認してみましょう。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph81c7fd7d1/ios
「サウンドと触覚」からスピーカーを確認する
iPhone本体のスピーカーから音が出るか確認したい場合は、「サウンドと触覚」を利用できます。
「設定」→「サウンドと触覚」
と進みます。
Apple公式では、「着信音と通知音」のスライダを左右に数回動かして音を確認する方法を案内しています。
ここで音が聞こえる場合は、iPhone本体のスピーカー自体は音を出せている可能性があります。
一方、まったく音が聞こえない場合や、スピーカーボタンがグレー表示になっている場合は、スピーカーの修理サービスが必要になる可能性があります。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
ケースや保護フィルムを一度外してみる
意外と見落としやすいのが、ケースや保護フィルムです。
Apple公式では、iPhoneのスピーカーから音が出ない場合の対処法として、ケースや保護フィルムなどを取り外すよう案内しています。
ケースがずれていたり、スピーカー部分を塞いでいたりすると、音が小さく聞こえたり、こもって聞こえたりする可能性があります。
特に新しいケースへ交換した直後から音がおかしくなった場合は、一度ケースを外した状態で確認してみましょう。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
スピーカーの開口部が塞がっていないか確認する
iPhoneのスピーカー部分に汚れや異物などが付着していると、音が聞こえにくくなる可能性があります。
Apple公式では、スピーカーやレシーバーの開口部が塞がっていないか、汚れていないか確認するよう案内しています。
必要に応じて、小さくて毛先が柔らかく、清潔で乾いたブラシを使って開口部を掃除します。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
ただし、スピーカー部分を傷つけるような方法で無理に掃除するのは避けましょう。
Bluetoothイヤホンやスピーカーに接続されていないか確認する
「iPhone本体から音が出ない」ときに見落としやすいのがBluetoothです。
AirPodsやBluetoothイヤホン、Bluetoothスピーカー、車のカーナビなどへiPhoneが接続されていると、iPhone本体ではなく接続先から音が再生される場合があります。
Apple公式では、Bluetoothアクセサリへ接続した状態で、ロック画面やコントロールセンターからオーディオの再生出力先を変更できると案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph01b6ea9a3/ios
コントロールセンターから再生先を確認する
音楽や動画を再生した状態でコントロールセンターを開き、現在の再生出力先を確認してみましょう。
AirPodsやBluetoothスピーカーなどが選択されている場合は、iPhoneへ再生先を戻します。
「Bluetoothを使った覚えがないのにiPhoneから音が出ない」
という場合でも、以前接続した機器へ自動的に接続されていることがあります。
Bluetoothを一時的に切断して確認する
原因を切り分けたい場合は、Bluetoothアクセサリとの接続を一時的に解除して、iPhone本体から音が出るか確認してみましょう。
コントロールセンターでBluetoothボタンをタップすると、Bluetoothアクセサリとの接続を一時的に解除できます。
なお、Apple公式によると、コントロールセンターからBluetoothボタンをタップした場合は、Bluetooth機能そのものが完全にオフになるわけではありません。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/102412
AirPlayで別のスピーカーから音が出ていないか確認する
Bluetoothだけでなく、AirPlayによってHomePodやApple TV、AirPlay対応スピーカーなどが再生先になっている場合もあります。
「音楽は再生されているのにiPhoneから何も聞こえない」
という場合は、再生出力先を確認してください。
Apple公式では、ロック画面やコントロールセンターから再生出力先を選択できると案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph315e0d58d/ios
iPhoneを再起動する
音量や消音モード、Bluetoothなどに問題がない場合は、iPhoneを一度再起動してみましょう。
一時的なソフトウェアの問題で音が正常に出ていない場合は、再起動によって改善する可能性があります。
Face ID搭載iPhoneの場合は、
- 音量ボタンのどちらかとサイドボタンを同時に長押しする
- 「スライドで電源オフ」が表示されたらスライドする
- 電源が切れるまで待つ
- サイドボタンをAppleロゴが表示されるまで長押しする
という手順で再起動できます。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118259
iOSを最新バージョンにアップデートする
ここまで確認しても音が出ない場合は、iOSのアップデートが提供されていないか確認しましょう。
「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」
と進みます。
利用できるアップデートが表示されている場合は、内容を確認してアップデートします。
Apple公式では、ソフトウェアを最新の状態に保つことを推奨しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118575
大切なデータがある場合は、アップデート前にバックアップしておくと安心です。
特定のアプリだけ音が出ない場合
「YouTubeでは音が出るのに特定のアプリだけ音が出ない」
という場合は、iPhone本体のスピーカーではなく、そのアプリ側に原因がある可能性があります。
たとえば、
・アプリ内の音量がオフになっている
・アプリ内でBGMや効果音がオフになっている
・アプリが一時的に正常動作していない
・アプリのアップデートが必要
・アプリ側で不具合が発生している
などが考えられます。
まず別のアプリで音楽や動画を再生して、音が出るか確認してみましょう。
ほかのアプリでは正常に音が出る場合は、問題が発生しているアプリを一度終了して開き直したり、App Storeでアップデートがないか確認したりしてみましょう。
ゲームだけ音が出ない場合
「iPhoneでゲームだけ音が出ない」という検索も多くあります。
ゲームの場合は、まずゲーム内の設定を確認してください。
ゲームによっては、
・BGM
・効果音
・ボイス
などを個別にオン・オフできる場合があります。
また、ゲームによっては消音モードの状態によって音の挙動が異なる場合があります。
そのため、
- iPhoneの音量を上げる
- 消音モードを解除する
- ゲーム内のサウンド設定を確認する
- ゲームを終了してもう一度起動する
- ゲームアプリをアップデートする
という順番で確認してみましょう。
ほかのアプリでは音が出るのに特定のゲームだけ音が出ない場合は、iPhone本体のスピーカーよりもゲーム側の設定や不具合を疑った方が原因を切り分けやすくなります。
イヤホンでは聞こえるのにiPhone本体から音が出ない場合
「イヤホンでは正常に聞こえるのに、iPhone本体のスピーカーから音が出ない」
という場合は、スピーカー側の問題を切り分けていきます。
まずイヤホンやBluetooth機器との接続を解除します。
そのうえで、
「設定」→「サウンドと触覚」
を開き、「着信音と通知音」のスライダを動かして音が出るか確認します。
Apple公式でも、この方法でスピーカーの音を確認するよう案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
イヤホンでは正常に音が聞こえるにもかかわらず、iPhone本体ではまったく音が出ず、スライダを動かしても音が聞こえない場合は、スピーカー側のハードウェアに問題がある可能性も考えられます。
着信音だけ鳴らない場合
音楽や動画は普通に聞こえるのに、電話の着信音だけ鳴らない場合は、スピーカー故障とは限りません。
まず消音モードを確認してください。
消音モードがオンの場合、着信音や通知音などが鳴らなくなります。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph81c7fd7d1/ios
集中モードも確認する
着信音が鳴らない場合は「集中モード」も確認しましょう。
コントロールセンターを開き、
・おやすみモード
・睡眠
・仕事
などの集中モードが有効になっていないか確認します。
Apple公式でも、着信音が鳴らない場合は消音モードだけでなく集中モードの設定を確認するよう案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/126806
なお、「通知だけ鳴らない」という場合は、通知設定など別の原因も考えられます。
動画を再生しても音が出ない場合
「iPhoneで動画を再生しても音が出ない」という場合は、まず別の動画や音楽を再生してみましょう。
どの動画や音楽でも音が出ない場合は、
・音量
・BluetoothやAirPlayの再生先
・スピーカー
などを確認します。
一方、特定の動画だけ音が出ない場合は、その動画自体に音声が入っていない可能性もあります。
自分で撮影した動画から音が出ない場合はマイクも確認する
ここは「動画を再生してもスピーカーから音が出ない」場合とは原因が異なることがあります。
自分でiPhoneを使って撮影した動画だけ音声が入っていない場合は、スピーカーではなく「録音時にマイクが正常に音を拾えていなかった」可能性があります。
Apple公式では、マイクの動作を確認する方法として、カメラアプリでiPhoneの上部に向かって話しながら動画を撮影し、その動画を再生して音声が鮮明に聞こえるか確認する方法を案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/101600
ケースやフィルムがマイクを塞いでいないか確認する
Apple公式では、マイクに問題がある場合はケースや保護シート、フィルムなどを取り外し、iPhoneの開口部に異物がないか確認するよう案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/101600
自分で撮影した動画だけ音が入らない場合は、スピーカーだけでなくマイク側も確認しましょう。
特定のアプリで録音した音が出ない場合
LINEやSNS、録音アプリなど、特定のアプリで録音した音声だけ正常に入らない場合は、そのアプリにマイクの使用が許可されているか確認します。
「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「マイク」
と進みます。
問題が発生しているアプリがマイクを使用できる設定になっているか確認してください。
Apple公式でも、特定アプリでマイクが機能しない場合は、この設定を確認するよう案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/101600
iPhoneをアップデートしたら音が出なくなった場合
「iOSをアップデートしてから音が出なくなった」
という場合は、まずiPhoneを再起動してみましょう。
そのうえで、
・音量
・消音モード
・BluetoothやAirPlayの再生先
・「サウンドと触覚」の設定
を確認します。
また、新しいiOSアップデートが追加で提供されていないか、
「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」
から確認してください。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118575
ただし、iOSをアップデートした直後に音が出なくなったというだけで、必ずiOSアップデートが原因とは断定できません。
設定や接続先なども含めて原因を切り分けることが重要です。
iPhoneの下側から片方しか音が出ないのは故障？
iPhoneの下部には複数の開口部がありますが、見た目が似ているからといって、すべてがスピーカーとして同じ音を出すわけではありません。
そのため、
「下側の左右両方から同じ音が出ない＝故障」
と見た目だけで判断するのは避けましょう。
本当にスピーカーに問題があるか確認したい場合は、
「設定」→「サウンドと触覚」
から「着信音と通知音」のスライダを動かし、実際に音が聞こえるか確認する方法が確実です。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
音が小さい・こもる・割れる場合
「まったく音が出ないわけではないけれど、以前より音が小さい」
「音がこもって聞こえる」
「音割れや雑音がする」
という場合もあります。
この場合は、ケースや保護フィルムを外し、スピーカーやレシーバーの開口部が汚れていないか確認しましょう。
Apple公式では、必要に応じて小さくて毛先が柔らかく、清潔で乾いたブラシを使って開口部を掃除するよう案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
水に濡れたあと音が小さくなった場合
iPhoneが水に濡れたあと、スピーカーやマイク部分に水分が残ることで音の聞こえ方に影響する場合があります。
この場合は、無理に開口部へ物を差し込んだり、高温の熱源などを使って乾燥させたりするのは避けましょう。
iPhoneが濡れた場合の正しい対処については、Apple公式の案内を確認してください。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/102643
それでもiPhoneから音が出ない場合は故障？
ここまでの方法を試しても音が出ない場合は、スピーカーなどのハードウェアに問題が発生している可能性があります。
特に、
・「サウンドと触覚」のスライダを動かしても音が出ない
・スピーカーボタンがグレー表示されている
・イヤホンでは聞こえるのに本体スピーカーからまったく音が出ない
・落下した直後から音が出なくなった
・水濡れ後から症状が続いている
・音割れや雑音が改善しない
といった場合は、Appleサポートへの相談を検討しましょう。
Apple公式でも、「着信音と通知音」のスライダを動かしても音が聞こえない場合や、スピーカーボタンがグレー表示されている場合は、スピーカーの修理サービスが必要になる可能性があると案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
Appleの修理サービス：
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair
iPhoneから音が出ないときによくある質問
iPhoneから急に音が出なくなったのはなぜ？
突然音が出なくなった場合でも、必ずしも故障とは限りません。
まず、
・音量
・消音モード
・Bluetooth
・AirPlayなどの再生出力先
・特定アプリだけの問題ではないか
を確認してください。
その後、iPhoneを再起動し、「設定」→「サウンドと触覚」からスピーカーの音を確認しましょう。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
音量ボタンを押しても音が出ない場合は？
音量を上げても音が出ない場合は、Bluetoothイヤホンやスピーカーなど別の機器へ音声が出力されていないか確認してください。
また、
「設定」→「サウンドと触覚」
から「着信音と通知音」のスライダを動かして、iPhone本体から音が出るか確認してみましょう。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
Bluetooth接続済みなのにイヤホンから音が出ない場合は？
Bluetoothで「接続済み」と表示されていても、再生出力先が目的のBluetoothアクセサリになっているか確認しましょう。
Apple公式では、オーディオ再生中にロック画面やコントロールセンターから再生出力先を変更できると案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph01b6ea9a3/ios
イヤホンでは聞こえるのにスピーカーから音が出ないのは故障？
スピーカー側に問題がある可能性はありますが、すぐに故障とは断定できません。
まずBluetoothやAirPlayなどの再生先を確認し、ケースを外してスピーカー開口部を確認します。
そのうえで、
「設定」→「サウンドと触覚」
の「着信音と通知音」のスライダを動かして音が出るか確認してください。
ここでもまったく音が出ない場合は、修理が必要になる可能性があります。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
ゲームだけ音が出ないのはなぜ？
ゲーム内のBGMや効果音がオフになっている、消音モードが影響している、ゲームアプリに一時的な問題が発生しているなどの原因が考えられます。
まずゲーム内のサウンド設定とiPhoneの消音モードを確認してください。
ほかのアプリでは正常に音が出る場合は、iPhone本体のスピーカーではなく、そのゲーム固有の設定や問題である可能性が高くなります。
撮った動画に音が入っていないのはスピーカーの故障？
必ずしもスピーカーの故障ではありません。
自分で撮影した動画そのものに音声が記録されていない場合は、マイク側に問題がある可能性があります。
Apple公式では、カメラアプリで動画を撮影して音声が鮮明に録音されているか確認する方法を案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/101600
着信音だけ鳴らないのはなぜ？
音楽や動画では音が出るのに着信音だけ鳴らない場合は、消音モードや集中モードなどを確認してください。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/126806
まとめ｜iPhoneから音が出ないときは設定と再生先から確認しよう
iPhoneから急に音が出なくなった場合でも、すぐにスピーカーの故障と判断する必要はありません。
まず、
・音量を上げる
・消音モードを確認する
・「サウンドと触覚」から音を確認する
・ケースや保護フィルムを外す
・スピーカーの開口部を確認する
・Bluetoothの接続先を確認する
・AirPlayなどの再生出力先を確認する
・iPhoneを再起動する
・iOSをアップデートする
・別のアプリでも音が出ないか確認する
という順番で原因を切り分けてみましょう。
特に重要なのが、
「すべての音が出ないのか」
それとも、
「着信音だけ出ないのか」
「特定のアプリだけ音が出ないのか」
「イヤホンでは聞こえるのに本体スピーカーだけ聞こえないのか」
「自分で撮影した動画に音が入っていないのか」
を区別することです。
症状によって確認する場所が大きく変わります。
Apple公式でも、スピーカーから音が出ない場合は、消音モード、ケースやフィルム、スピーカーの開口部、「サウンドと触覚」の設定などを順番に確認するよう案内しています。
Apple公式：
https://support.apple.com/ja-jp/118432
これらを確認してもiPhone本体からまったく音が出ない場合や、「着信音と通知音」のスライダを動かしても音が聞こえない場合は、スピーカーの修理が必要になる可能性があります。
Appleの修理サービス：
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair
この記事で参照したApple公式サポート
Apple「iPhone、iPad、iPod touchのスピーカーから音が出ない／音が歪む」
Apple「iPhoneを消音する」
Apple「iPhoneのオーディオをBluetoothアクセサリで再生する」
Apple「コントロールセンターでBluetoothとWi-Fiを使う」
Apple「iPhoneのオーディオをHomePodやその他のワイヤレススピーカーで再生する」
Apple「iPhoneのマイクが機能しない場合」
Apple「iPhoneで着信音が鳴らず、そのまま留守番電話につながる場合」
Apple「iPhoneやiPadをアップデートする」
Apple「iPhoneで液体検出の警告が表示された場合」
Apple「iPhoneのサービスと修理」
