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今回の記事は、
ヘルスケアアプリのパシャっとカルテに個人情報を載せても大丈夫な根拠について紹介します。
先に結論から言うと、『パシャっとカルテ』はトップレベルの技術で個人情報をしっかり管理しているアプリだと断言できます。
その根拠は、ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)を取得している為です。
ただいくら情報管理能力が高い企業でも、100%情報が漏洩しないことを証明できませんよね。(悪魔の証明理論)
そのため、自分でも対策を施しておくことをお勧めします。
本記事ではヘルスケアアプリで有名な『パシャっとカルテ』が、どのくらい個人情報を管理しているのか？について解説します。また自分でできる対策なども紹介します。
引用・参考ページによると、ISMSを取得するのはとても難しく、専用のコンサルタントを雇用しないと取得するのは困難だそうです。
皆さんもご存じのように、顧客の個人情報が漏れるのは企業にとって大ダメージ。信頼も売り上げも大幅ダウンは間違いありません。
日本のようなネット社会が進む先進国にとって、年々情報の管理能力を企業は求められます。
そのためISMSを取得する企業は年々増加しています。
引用・参考ページ一覧
https://www.optima-solutions.co.jp/support_article/isms-level-of-difficulty
パシャっとカルテが安全と言える具体的な理由（ISMS認証の強み）
前述の通り、パシャっとカルテの運営会社（Arteryex株式会社）は国際的なセキュリティ基準であるISMSを取得しています。公式のアプリストアでも、データ管理について以下のように明記されています。
お客様が登録したデータは、厳重なセキュリティ体制を組み管理されています。セキュリティ体制については、国際規格の要求事項を満たしている証明であるISMSを取得しております。 （引用元：App Store パシャっとカルテ公式ページhttps://apps.apple.com/jp/app/%E3%83%91%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%81%A3%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%AB%E3%83%86-%E5%81%A5%E5%BA%B7%E3%81%AE%E8%A8%98%E9%8C%B2-%E3%81%8B%E3%82%93%E3%81%9F%E3%82%93%E3%81%AB%E7%97%85%E9%99%A2%E3%81%AE%E6%9B%B8%E9%A1%9E%E3%82%92%E6%95%B4%E7%90%86/id1521415573）
このように、第三者機関からセキュリティの高さを客観的に認められている点は、個人情報を提供する上で非常に大きな安心材料と言えます。
100%の安全はない？情報漏洩リスクに関する『パシャカル』の情報まとめ
最終的な結論を出す前に、なぜ「いくら安全性が高くても自分での対策が必要なのか」について、段階的に推論過程を説明します。
- 前提事実の確認：ISMSは高度な情報管理体制を証明する規格ですが、「絶対に情報が漏れない」ことを保証するものではありません。サイバー攻撃の高度化や内部システムの予期せぬ不具合など、リスクをゼロにすることは不可能です。
- データの性質の分析：パシャっとカルテは、健康診断書やお薬手帳など、極めてプライバシー性の高い「機微情報」を画像としてアップロードし、データ化する仕組みです。
- リスクと対策の導出：万が一、システムからデータが流出した場合、画像内に氏名や住所などの個人を直接特定できる情報が含まれていると、実害が拡大する恐れがあります。したがって、運営側のセキュリティに全面的に依存するのではなく、ユーザー側で「送信する情報を最小限にコントロールする」という防衛策が論理的に必要となります。
パシャっとカルテを安心して使うための自分でできる対策3選
推論プロセスで導きき出した通り、安全性を高めるための自己防衛は必須です。具体的には以下の3つのポイントを実践してください。
1. 撮影時に個人情報を隠す（マスキング） これが最も手軽かつ効果的な対策です。健康診断書やお薬手帳を撮影する際、氏名、住所、生年月日などの個人を特定できる部分を、物理的な付箋で隠したり、スマホの画像編集機能で黒塗りをしてからアップロードしましょう。健康データの数値さえ読み取れれば、アプリの機能は十分に活用できます。
2. スマホ本体のセキュリティ強化 アプリ側のセキュリティが強固でも、スマホ本体のロックが甘ければ意味がありません。画面ロック（顔認証や指紋認証）を確実に設定し、パシャっとカルテのアプリ自体を第三者に見られないように管理してください。
3. 公共のフリーWi-Fiで画像をアップロードしない 暗号化されていないフリーWi-Fiを利用して機密性の高い画像をアップロードすると、通信経路でデータを盗み見られるリスクがあります。データの送信は、自宅の安全なWi-Fi環境か、携帯電話会社の通信回線（4G/5G）を使用してください。
結論：パシャっとカルテは安全性の高いアプリだが、自己防衛の併用がベスト
結論として、パシャっとカルテはISMSを取得しており、数あるヘルスケアアプリの中でもトップレベルで個人情報をしっかり管理している安全性の高いアプリです。健康管理を効率化するツールとして、強くおすすめできます。
しかし、「悪魔の証明」の通り、この世に100%のセキュリティは存在しません。そのため、アプリの高い安全性を信頼しつつも、ユーザー自身が「個人が特定できる部分は隠してアップロードする」といった自己防衛を併用することが、最も賢く安心して使い倒すための最適解となります。
自身の健康データを守りながら、パシャっとカルテの便利さを最大限に活用していきましょう。
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