【正直レビュー】GOタクシーアプリを実際に使ってみて良かった点・悪かった点を紹介！いつも呼ぶタクシーとの比較も。

以前、タクシーの配車から決済までアプリ1つでできる、日本最大手のGOタクシーアプリについて紹介しました。

本日（2024/04/09）実際に使う機会がありましたので、最新のGOタクシーの乗り心地やシステムについて正直にレビューしたいと思います。

GOタクシーアプリとは

ＧＯタクシーアプリとは日本最大手のタクシー配車のアプリのこと。ほぼ全国の都道府県で利用できるタクシーが走っており、アプリ1つで配車～支払いまで済んでしまう便利なタクシーアプリです。

日本のタクシーアプリで最も利用されているアプリで、無料でダウンロードすることができます。

正式名称は「GO」ですが、わかりづらいので本記事ではＧＯタクシーアプリと書いている場合が多いです。

GOタクシーアプリを使ったきっかけ

はじめにGOアプリを使うきっかけになったから紹介します。

ＧＯタクシーアプリを使った出来事

夫が職場で倒れたのがきっかけの出来事です。

会社の人から救急車を呼んでもらい総合病院で精密検査を行いました。

いろいろ調べてもらいましたが異常が見られず、過労やストレスが原因と診断され帰宅を命じられます。

しかし夫が一人で帰れないほど弱っていた為、迎えに行くことになりました。迎えに行くときは電車で行き、帰りは夫の体調面を考慮してタクシーで帰ることとなりました。

初めて行く知らない総合病院で、土地勘もなかった私はGoogleマップを頼りに急いで迎えに行きました。

私の仕事時間も迫っており、夫を家まで送り届けて急いで自分の職場へ向かう必要がありました。

GOタクシーアプリを使うきっかけになった3つの理由

今回 GOアプリを利用しようと思ったきっかけは以下の3つが理由です。

• 緊急でタクシーの手配が必要になった
• 制限時間内に目的地に行く必要があり、時間が差し迫っていた
• 知らない土地だった為、土地勘がなく順路が分からなかった

まさにタクシーを呼ぶきっかけにふさわしい理由が出揃っていますよね。

緊急性、タイムリミット、土地勘が原因でタクシーを呼ぶ必要ができ、せっかくなら先日紹介したＧＯタクシーアプリを使ってみようと思い使ってみました。

タクシーを利用する時の配車方法

上記のようにタクシーが急に必要になった場合、いつもは以下の2つの配車方法を使っていました。

いつもタクシーを配車する方法

• ネットで検索して近くの地元のタクシー会社に連絡する
• 交通量の多い大きな道路に出てタクシーを呼び止める

実際、ほとんどの人が上記のやり方でタクシーを手配すると思います。

GOタクシーアプリで配車する方法

一方GOタクシーアプリで配車するときは以下の方法で済みます。

• GOタクシーアプリから配車する

この配車方法と今回レビューするGOタクシーアプリでの配車方法の違いも比べながら、良かった点悪かった点を紹介していきます。

GOタクシーアプリで配車～降車まで

GOタクシーアプリでは以下の流れでタクシーを利用しました。

• GOタクシーアプリで配車する
• 乗る場所と目的地をそれぞれピン止めする
• GOタクシーが来て乗り込む
• GO PAY決済の手続き
• GOタクシーで移動
• 目的地に到着

※前提として、家でGOタクシーアプリのダウンロードとGO PAYの支払い登録などは完了しています。

GOタクシーアプリで配車する

この時点で良かった点は以下の通りです。悪かった点はありません。

リアルタイムでGOタクシーの居場所が分かる為安心できる

GOアプリを開くと、現在地を中心とした地図が大きく表示されます。ここでリアルタイムなGOタクシーの動きを見ることができます。

その結果、今呼べばすぐGOタクシーが来てくれるや、今こちら方面に走ってきているGOタクシーがあるから、もう少し呼ぶのを待ってみようなどいろいろ呼ぶタイミングを計ることができて便利です。

なんといっても、近くにGOタクシーが走っている・いないが分かるというのが把握できるだけで、急いでいる人にとってはメンタル的に安心すると思いました。

なかなかタクシーを呼んでも来なかったり、大きな道路に出てはみたものの、タクシーが通っていない・通っていてもすでに誰かが乗っていて使えないなど、いつになったらタクシーを手配できるか不安になることが多いです。

それに対してGPSを活用し、リアルタイムで見ることができるのは良かった点として言えます。

乗る場所と目的地をそれぞれピン止めする

タクシーを呼ぶことが決まったら、タクシーに乗りたい場所と目的地を自分で選択することができます。

ここで良かった点は以下の通りです。悪かった点はありません。

やり方は簡単。GOアプリの地図上に乗りたい場所へピン止めするだけです。

アプリでピンを動かすだけで地図上のどんな場所にも自由に移動できるのが自由度が高く良かったです。

このような目印となるピン止めの多くは、近くの建物やGOアプリ側が提供しているスポット（バス停やタクシー乗り場的な感覚）しか選択できないこともあります。

そうではなくて、自分が乗りたい・降りたい場所を道路含めいろんな場所に設定することができるため、大変楽でよかったです。

特に今回のような夫が体調不良で病院からなるだけ近いところでタクシーに乗りたいと思っていた私にとってはありがたい機能でした。

GOタクシーが来て乗り込む

乗り場、目的地にピン止めしていざタクシーがやってきました。

ここで良かった悪かった点は以下の通りです。

クーポンが複数用意されており安く乗車できることも多い

今回初めてGOタクシーアプリを利用しました。初利用の場合貰える５００円OFFクーポンが使うことができたので、安くタクシーに乗ることができました。

GOタクシーを配車した後、丁寧にアプリ内で「使えるクーポンがあります」という画面が出てきました。

初めて利用するため、クーポンの使い方がいまいちわかっていない私にとっては、タクシーがくる前にクーポン利用で決済する登録ができたので非常に親切な設定だと感じました。

目的地も地図上にピンで設定できるので説明する必要がない

タクシーの運転手に目的地について話す必要が無いのは楽でした。

私の地域だけかもしれませんが、タクシーの運転手の中には不愛想な人が多いです。

目的地はショッピングモールや駅であれば、場所がはっきりしているので、説明もし易いんですが、自分の家となると説明が難しい場合が多いです。

不愛想な人に自分の家を教えるのも嫌な気分になりますよね。以上の理由でタクシーの運転手に目的地を説明するのが嫌だったんですが、GOタクシーアプリならすでに運転手さんに目的地を知らされています。

その為、乗ったら「お願いします」だけ言えばOKでした。

おそらくですがGOタクシーの運転手さんは、こちらに迎えへ車でに目的地の場所を把握しているはずです。運転手の中には本当に目的地の場所が複雑で不明な人もいると思います。

そのような運転手側にもお客を乗せるまでにシュミレーションができる時間が作れるのは良いことなんじゃないかと勝手に思いました。

乗車場所を地図上できちんと設定したのに、若干違う場所にタクシーが来て慌てた

私が乗り場としてピン止めした場所にはタクシーは来てくれませんでした。私がピン止めした場所は道路だったんですが、特段タクシーを止めにくい場所でもないように余裕を持たせて広い道路沿いを設定していました。

にもかかわらず、結構先の方に車を停められたので、自分が廃車したタクシーなのか慌てました。

「GO」タクシーと分かる表記が車の外観に付いてなく（小さくて気づかなかった？）自分が呼んだGOタクシーか不安になった

GOタクシーのイメージは、車の外観に大きく「GO」と表記されたロゴが付いていると思っていました。

実際に街中でよく見かけていたので、てっきり「GO」と車の外観に書かれたタクシーがくるのかと思いました。

しかし実際はどこにも書いておらず、一見すると普通の車のような形の外観の車だったので不安になりました。

後から調べると、自分の車でGOタクシーでアルバイトする雇用形態GO CREWというのがあるらしいのでそれだったのかもしれません。それか小さく表記されていて私が気づかなかっただけかもしれません。

ただどちらにせよ、CMや画像なんかで見るような大きな「GO」のロゴが車の外観にないGOタクシーもあるということが分かりました。

GO Pay決済の手続き

てっきりGOタクシーに乗ってからGO Pay手続きを行うのかと思ったら事前に設定やクーポンを組み焦る必要があったみたいで手続きを行いました。方法は簡単でタクシーが車でに十分間に合いました。

GOタクシーで移動する

移動中の良い点は特に見つかりませんでした。

逆に悪い点はいくつかありました。

特別サービスが良いわけでは無い

特段サービスが良いわけでもないし、座席がきれいでも汚くもありません。

このあたりは各タクシー会社や運転手によると思います。

助手席後部に付いているタブレットがいまいち活用されていなくて残念に感じた

助手席後頭部についているタブレットが今いち活用されていませんでした。

CM的なものが流れていたんですが、音も聞こえないし、画質も悪くあまり見れるものではありませんでした。

タブレットに現在の地図が出てきたり料金メーターなどが表示されていたらいいなと個人的に思いました。

目的地に到着する

いよいよ目的地に到着しました。

まとめ

今回はGOタクシーアプリの解説ではなく、あくまでGOタクシーアプリを使って（GOPay）実際に利用してみた検証レビュー記事でした。

結論、個人的にはGOタクシーアプリはすごく便利なアプリなんだということが分かりました。

またインバウンド向けに、海外の電話番号にもGOタクシーアプリは対応するようになったので、海外の人にもおすすめできる便利なサービスだということも実感できました。

悪かった点はありましたが、悪かった理由がそこまで深刻でなく、運転手やタクシー会社の質によるところがほとんどでしたので、ぜひ安心して皆さんGOタクシーアプリ使ってみてください。

↓その他下記にまとめてます！↓